Sobre a nossa política de devolução

A Livraria Mestre Bartolomeu aceita a devolução de produtos físicos em até 30 dias a partir da data de recebimento do pedido.

Nossos livros têm devolução desde que estejam no plástico fechado.

Prepare o pacote para enviá-lo
Antes de embalar, verifique se o produto está nas mesmas condições em que você o recebeu, sem indicações de mau uso.

• Guarde o produto na embalagem original.
• Embale o produto e utilize uma embalagem segura que o proteja.
• Entregue o pacote nos Correios/transportadora.

Caso você tenha comprado mais de uma unidade do mesmo produto, deve devolver todos os artigos para recuperar seu dinheiro.

Se não quiser o produto ou se for diferente do que você pediu:

• Deve estar sem marcas de mal uso e tal qual você o recebeu.
• Se o produto tiver um problema ou estiver incompleto:
• Ao devolvê-lo e o conferirmos, deve estar nas mesmas condições descritas na reclamação.

Quando receberei o reembolso?

Faremos o reembolso em até 5 dias úteis depois que o produto chegar, assim que conferirmos se cumpre com as políticas de devolução. Entretanto, algumas vezes, podemos fazer o reembolso após você entregar o produto, para que você receba o dinheiro mais rápido.

Assim que fizermos o reembolso, você poderá ver todos os detalhes sobre valor, local e data de crédito do valor no status da sua compra.
Para mais informações, você pode consultar os prazos de crédito de cada meio de pagamento.

Onde o dinheiro será reembolsado?

O dinheiro será reembolsado no mesmo meio de pagamento usado para comprar.